Контакты службы поддержки «Вулкан Рояль»

Численность гемблеров онлайн казино «Вулкан Рояль» постоянно растет. Но там, где царит атмосфера азарта и денег, также увеличивается количество возникающих вопросов к службе поддержки, если «что-то пошло не так».

• Способ, который больше всего предпочитают игроки — онлайн-чат в режиме реального времени. Он расположен в правом нижнем углу сайта. При нажатии на вкладку всплывет окно с часто задаваемыми вопросами и полем для поиска. Возможно, этого будет достаточно, чтобы не обращаться к «живому» специалисту. В случае, если вопрос не был решен, выберите опцию «Открыть чат с оператором». Постарайтесь в диалоге максимально четко и структурировано изложить свои мысли для получения развернутого ответа. Вопрос должен быть вопросом, а выражения «Срочно!», «Что это за штука?», «Куда я нажал?» мешают в получении компетентного ответа. Рекомендуется приложить скриншоты.
• Существует форма обратной связи, находится в нижней части веб-сайта. Заполните обязательные поля: email, имя, тему, текст сообщения, развернуто описав проблему. Ответ придет на указанный почтовый адрес.
• Зачастую спорные ситуации/проблемы заканчиваются изучением Правил или раздела FAQ на сайте казино, но многие предпочитают консультацию по телефону горячей линии: +7 (717) 272-71-21. При обращении подготовьте предельно внятную формулировку вопроса, чтобы оператор смог перенаправить вас к нужному специалисту.
• Еще один вариант связи — это отправить заявку на электронный адрес: [email protected] . Служба техподдержки не заставит вас долго ожидать ответа на интересующий вопрос.